ไรอัน วัยรุ่นที่เข้าสังคมไม่เก่ง ที่พบว่าในคืนที่น้องสาวของเขาหายตัวไป เขาเชื่อว่าอาจเป็นเพราะความท้าทายออนไลน์ยอดนิยมที่เรียกว่า เกมลิฟต์สยองขวัญ เมื่อกดลิฟต์เพื่อขึ้นไปจะต้องเรียกสิ่งมีชีวิตลึกลับที่เรียกว่า สตรีที่ชั้น 5 ออกมา ครั้งนี้เขาแค่อยากจะรู้ว่าน้องสาวหายไปไหน อย่างไรก็ตาม ผลลัพธ์นี้มีแนวโน้มที่จะผลักดันให้เยาวชนที่บ้าคลั่งไปสู่ความกลัวที่ไม่อาจจินตนาการได้